マイクロソフトのSurfacebookを、メインのPCとして使用しています。

 

Surfacebookで、マネックス証券のトレードステーションを操作していると、一部のフォントが小さく表示される事がありましたので、サポートに問い合わせてみました。

 

一部のフォントが小さく表示される例

 

◇分析テクニックとストラテジの設定画面

分析テクニックやストラテジの 名称・入力値 を選択設定する部分のフォントが小さい

 

◇Easy Language ヘルプ

画面左下の 目次 キーワード 検索 お気に入り 部分のフォントが小さい

 

◇Easy Languageのエディター

Easy Language開発環境エディターで、コードをタイプして候補が表示される部分のフォントが小さい

 

 

最近老眼が進んだ私に対するイジメ?でしょうか。(T_T)

それとも 大画面4Kディスプレイ 購入を企んでいる私を後押ししてくれている?(*^_^*)

「可愛い子には旅をさせよ」と神様が試練を与えている?

 

そんなわけはありませんね。

 

 

この現象に気付いたのは、2017年後半です。

 

トレードステーションが幾度かアップデートしたので、そのたびに改善される事を祈っていたのですが、状況は変わらずでした。

 

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使用環境

 

ノートパソコン(Surfacebook)に外部ディスプレイを3台接続しています。
どの画面で見ても、上記の状態です。

 

接続している3画面は、 HDディスプレイです。

 

ノートPCの解像度 3000x2000 なので、ノートPCのディスプレイだけ、Windowsの設定で250%に拡大しています。
(この設定を100%にしても変化はありません)

 

OSは、 Windows10 を使用

 

トレードステーションをアンインストールし、再度インストールしても、症状は変わりませんでした。

 

バージョンは忘れましたが、トレードステーション初期の頃のバージョンでは、
この不具合はありませんでした。

 

 

サポートに問い合わせてみる

サポートに問い合わせたところ、残念な回答がありました。

 

一言でいうと、「有効な解決策はありません」 ガーン!

 

2018年03月24日追記。相性問題の解決策が見つかりました。 下の記事をご覧ください。

相性問題解決! Surfaceとトレードステーション[Trade station]で、アイコンや一部フォントが正常に表示されない。

 

 

メールにて回答をいただきましたが、ブログへの転載の許可をいただいていませんので、要約します。

 

 

○トレードステーションのツールバーアイコンや一部フォント等が正常に表示されない事象は他にも報告がある
・この報告の多くが suraface 利用者 (特にSurface4)

 

○サポートで把握している、不具合が発生する可能性のあるPCの固有名称としては、 Surface 以外に今のところ無い

 

○4Kなど高機能なモニターほどトレードステーション利用時に表示不具合が発生しやすい

 

○解像度および拡大率を変更で改善した事例も複数ある

 

○解像度・拡大率の変更をしても、症状が変わらない場合は、これ以上のサポートは難しい

 

○米国の開発元に確認をしたところ、トレードステーションは、Surface、iPad以外のタブレット、またタッチジェスチャー機能に付いてはサポートできていない
・通常のデスクトップ、ノートPCと比較するとタッチパネルが搭載されたPCでトレードステーションを利用すると問題が発生する可能性が高いかもしれない

 

○今後の対応surface等での表示不具合に何らかの改善が行われるか未定

 

○今後同様の件で解決策があれば、対処事例として報告する

 

 

ここまでがサポートの回答です。

もちろんメールの文章はこんな、 ぶっきらぼう ではありませんよ。

 

 

出来ることはやってみよう!

 

 

外付けディスプレイを付け外したり、

 

解像度を変えてみたり、

 

神様にお祈りしてみたり、

 

やけ酒飲んだり、(*^_^*)

 

 

 

いろいろやってみましたが、改善しませんでした。

 

 

 

うーんこまった。

 

 

諦めずに他の方法を探ってみますので、良い方法が見つかったら、報告します。

 

相性問題の解決策が見つかりました。

相性問題解決! Surfaceとトレードステーション[Trade station]で、アイコンや一部フォントが正常に表示されない。

 

トレステ記事まとめ1

 

 

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